近日，山东省潍坊市区开始供暖前的打压试水，记者走访了潍坊市部分小区发现，暖气未热，与取暖有关的纠纷案件却不少。去年供暖不热，热力公司承诺今冬退钱，但是“退钱规则”却是热力公司自己说了算，这让很多业主不满。

    潍坊市高新区圣疃巷一家沿街房的老板孙先生告诉记者，去年他们的商品房有１４天没有供暖，热力公司承诺供暖不热或停止供暖，今年便退回取暖费，但是他们却没有要回这部分费用，而且今年必须正常交费才给打压试水。记者调查发现，原来圣疃巷这八家沿街房的业主是潍坊市区供水公司，沿街房的取暖费都是由供水公司统一收取，再交到盛源热力公司。供水公司办公室刘主任称，去年有八家沿街房交费，加之公司的办公楼，热力公司应退还他们近万元的取暖费用，但是热力公司规定，只退居民楼的费用。

    记者从盛源热力公司了解到，去年供暖期间，高新区华潍电热厂因锅炉故障，停止供热两天，低温供热１２天。工作人员表示，这１４天的费用已退还给小区居民，但是办公楼和商品房不退还取暖费用，这是他们公司的规定。潍坊市燃管办的工作人员称，停止供暖或者供暖期间室温低于１６摄氏度，便应该退还业主的供暖费，对房子的使用性质没有限制。